Apreciado Asociado, Fonduc se permite informar que a partir de la fecha estaremos recibiendo sus comprobantes de pago a través del correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., lo anterior obedece, a que se hace necesario que este tipo de solicitudes queden soportadas a través de un medio institucional.
Tenga en cuenta por favor que el WhatsApp es sólo un medio de difusión de información, por lo anterior por este medio no se recibirán solicitudes, comprobantes de pagos, ni ningún tipo de documento.
No olvide que para facilitar su atención contamos con dos líneas telefónicas a través de las cuales estaremos dando trámite a sus solicitudes, por lo tanto, es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos para que sepan a cuál línea deben comunicarse dependiendo de la solicitud que se desee realizar.
¿Necesitas radicar un crédito?
Comunícate con la línea 3216463706, o envía un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., anexando tu último desprendible de pago y especificando el tipo de crédito que necesitas.
¿Necesitas información sobre tu Estado de Cuenta?
Comunícate con la línea 3216463706, o envía un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., con tu solicitud y despeja cualquier inquietud respecto a pagos y abonos.
¿Necesitas soporte con tu oficina virtual?
Comunícate al 314 3211929 o envía un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con tu nombre, cédula y teléfono para que la persona encargada se comunique contigo.
A continuación, encontrarás un listado de los trámites que, como asociado tú mismo puedes realizar a través de la Oficina Virtual:
- Paso del bono de cumpleaños a tu cuenta bancaria.
- Pago de obligaciones con el bono de cumpleaños.
- Pago de obligaciones con dinero de tu cuenta bancaria.
- Transferencia de dinero de tu cuenta bancaria al Ahorro Voluntario.
- Solicitud de Avance de Prima.
- Actualización de datos.
- Consulta del dinero que tienes en tu Ahorro Voluntario.
- Consulta de CDAT´s a tu nombre.
- Consulta de créditos vigentes.
- Consulta de pólizas a cargo del asociado.
- Consulta de descuentos de los últimos 6 meses.
- Consulta de codeudas.
- Consulta de sanciones.
¿Necesitas renovar, cancelar o realizar un CDAT?
Comunícate al 3216463706 o envía un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., especificando el trámite que deseas realizar (cancelar, renovar o crear CDAT).
¿Necesitas información sobre afiliaciones?
Comunícate a las líneas 321 6463706 y recibe la información necesaria.
También puedes escribirnos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., enviando tus datos personales, nombre y teléfono y una de las funcionarias de Fonduc se comunicará contigo.
¿No has recibido tu estado de cuenta o tu certificado tributario?
Escribe al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., solicitando el documento que requieres, o llama al 314 3211929 para ser atendido.
Por favor ten en cuenta que las disposiciones anteriores solo buscan re direccionar tus solicitudes a la dependencia encargada, con el fin de darles una oportuna respuesta.
Solidariamente,
Administración Fonduc
